台灣保單和境外保單真正的差別所在

投保境外保單，問題不在理賠糾紛，而是投保糾紛與後續服品質。

網路上到處流傳什麼投保境外保單萬一理賠糾紛怎麼辦一類的文章，全是外行人講外行話，胡說八道一通。境外保單的投保，主要會出問題的，就是在人的身上，什麼人呢?

當然就是保戶跟業務員囉。

一、 保戶把現金交給業務員。

(不論是親手交現金，開支票或是匯款到保險公司以外的 帳戶)。發生這樣的錯誤，如果導致不愉快的事發生(一般可能是被挪用、延遲入帳、金額不符等)，保戶跟業務員責任各半。不論是保費或是投資的款項，一定要 直接進到各專屬的帳戶裏，不應該託由他人幫忙匯款交付，這算是基本常識，是每個人都應遵守的，如果因此導致不愉快發生，不必全怪業務員。

二、 保戶對於保單內容有錯誤的理解或期待。

對於保單獲利(非保證值) 的誇大、對於保單各種可能要收取的費用隱匿不實(最常見的是萬能保單在短期內提領要收取的「部份解約罰金」)。這部份的不愉快發生，大部份的責任在業務 員，業務員除了消極的不要誤導保戶對於保單內容的理解之外，更應積極的由自身的專業經驗提醒準保戶要注意的事項。

三、 保戶在完成投保之後，找不到人服務。

這有兩個原因，一個是保戶與原來的經手代 理人失去連絡，二是原來的經手代理人無法(因為專業、經驗的不足)或不願意(沒責任感、懶得理保戶囉)提供服務。

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個人結語：

一般境外保單在香港都設有公司，服務人員一定是中英文都通
現在的香港人更是小學就開始學普通話（就是我們用的繁體中文）

現在不論是網路信件還是國際電話對一般人來說都不是問題

台灣飛到香港更是不到兩小時

即使投保或理賠手續比台灣保單繁瑣一些

但因此能夠讓保費便宜一倍以上，保額多一倍以上，利率多一倍以上

你會選擇台灣保單還是境外保單？